ご予約とお支払いの完了後、ご注文は交通部観光署が公告した《海外旅行定型化契約、海外個別旅行定型化契約》、商品ページの説明、および双方の合意内容に基づいて取り扱われます。サービス日、行程、キャンセル・返金ルールは、契約の定めおよび商品ページの掲載内容が優先されます。
Lanytrip は法令に基づき、お客様のために旅行業責任保険に加入しています。お客様 1 名あたりの補償額は、傷害死亡・後遺障害が最高で新台湾ドル 250 万元、傷害医療が新台湾ドル 20 万元です。実際の補償内容、適用範囲、保険金のお支払い方法は、保険契約約款および保険会社の審査結果によります。
ベトナムの祝日や特別な繁忙期は、一部の商品の料金が平日と異なる場合があります。実際の出発日に基づいてご確認ください。詳細は ベトナムの休日・特別日の料金のご案内。
チェックアウトの流れ:
お支払い方法:LINE Pay、Apple Pay、Visa、Mastercard、JCB、街口支付、銀聯カード、Google Pay に対応しています。カードでお支払いの前にご利用限度額をご確認ください。決済エラーや二重請求が発生した場合は、画面をスクリーンショットのうえ、旅行プランナーまでご連絡いただき、ご注文状況をご確認ください。
サパからラオカイ駅までの専用車送迎サービスで、鉄道の行程にらくらくスムーズにつなげます!
乗り換え、荷物の運搬、乗り合いの煩わしさとはお別れ。専用の貸切車を選んで、安心で快適なベトナムの旅をお楽しみください!
サパの貸切車送迎を予約すれば、ホテルからラオカイ駅まで直接移動でき、時間も労力も節約できます。
お一人旅、カップル、ご家族、ご年配の方との旅行を問わず、最適な車種とルートを手配いたします。
ホテルの入口から出発し、ラオカイ駅の1番待合室まで直行します。送迎スタッフが丁寧にご案内し、旅の行程をスムーズにつなぎます!
1.商品ページでプランを選んでカートに入れ、【決済ページ】でご利用日をお選びください。時間や場所の調整をご希望の場合は、
台湾カスタマーサポート|LINE 専任スタッフ対応 LINE ID を追加:@lanytripカスタマーサポートに日付、人数、車種、行程などをご確認ください。
2.ご注文時に、ご出発予定時刻、送迎場所(ご宿泊のホテル)、メッセージアプリの連絡先(WhatsApp をお持ちの場合は、WhatsApp のご利用を強くおすすめします)をご記入ください。
ベトナムカスタマーサポート|WhatsApp 専任スタッフ対応 WhatsApp ID を追加:+84333708807。
3.出発前日の夜に、Lanytrip のベトナムカスタマーサポートが WhatsApp で車両ナンバーとドライバーの情報をお送りします。
3~4 名の場合、どの車種を選べばよいかわかりませんか?
下記の車種と乗車/荷物スペースのイメージをご参照のうえ、表で推奨される乗客数と荷物の個数をご確認ください。

片道送迎
その他の個人的なご消費
チップ
*「行程が超過した場合は 1 時間までとします(自己負担)。」超過料金:1 時間あたり VND 200,000。ドライバーに直接お支払いください。
*ドライバーは、お客様とお約束した時間までお待ちします(特別なご連絡がない場合は、商品ページに記載の時間となります)
運転手の待機時間は1時間までとし、1時間を超えた場合はご注文が自動的にキャンセルとなり、返金はできません。
追加料金はすべて、運転手に現金でお支払いください
郊外へのお迎えの追加料金:
*「行程が超過した場合は 1 時間までとします(自己負担)。」超過料金:1 時間あたり VND 200,000。ドライバーに直接お支払いください。
A1:貸切車送迎サービスとは、専用車がサパのホテルまで直接お迎えにあがり、ラオカイ駅まで直行するものです。乗り換えの必要も荷物を引いて歩く心配もなく、ベトナムの旅がより楽で快適になります。
A2:もちろんです!専用車送迎サービスは、ベトナムが初めてのお客様に非常に向いています。運転手が丁寧にご対応し、事前に車のナンバーと運転手の情報もお知らせしますので、安心してご利用いただけます。
A3:貸切送迎は、お客様とご同行者だけの専用サービスです。見知らぬ方と同じ車に乗る必要がなく、行程をより柔軟に、快適かつスムーズに進められます。ご家族、カップル、ご年配の方とのご旅行に特に向いています。
A4:プランを選んでオンラインでお支払いを完了するだけです。送迎の時間や場所を調整したい場合は、LINE カスタマーサービス(@lanytrip)までご連絡ください。
A5:少なくとも 2~3 日前のご予約をおすすめします。連休や観光シーズンの場合は、車両とガイドの手配を確実にするため、1 週間以上前のご予約をおすすめします。
A6:運転手は、ご予約時にお知らせいただいたホテルの入口までお迎えにあがります。前夜に車のナンバーと運転手の情報をお知らせしますので、見分けやすくなります。
A7:上記でご質問の答えが見つからない場合は、お気軽にカスタマーサポート(@lanytrip)までお問い合わせください!
出発日の 2 日前(当日を含む)までのキャンセル:全額返金いたします。
出発日の 2 日前を切ってからのキャンセル:返金はできません。
ご予約は遅くとも出発日の 2 日前までに完了する必要があります。それ以降は承ることができません。
入場券、各種チケット、ビザ、ファストトラックサービスは、ご購入完了後のキャンセル、返金、日程変更はお受けできません。
カスタマーサポート(LINE:@lanytrip)に、ご注文番号をお知らせください。
悪天候や不可抗力の場合、サプライヤーが行程を中止し、日程変更または全額返金を手配することがあります
*ドライバーは、お客様とお約束した時間までお待ちします(特別なご連絡がない場合は、商品ページに記載の時間となります)
ドライバーのお待ち時間は 1 時間までとし、1 時間を超えた場合はご注文が自動的にキャンセルとなり、返金はできません。
ベトナムカスタマーサポート|WhatsApp 専任スタッフ対応 WhatsApp ID を追加:+84333708807。
ベトナム入国後、カスタマーサポートのスタッフは主に &WhatsApp~nbsp~でやり取りします。
出発前に ~WhatsApp をダウンロードして登録しておくと、スムーズにご連絡いただけます。
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