旅客完成預訂與付款後,訂單將依交通部觀光署公告之《國外旅遊定型化契約、國外個別旅遊定型化契約》、商品頁說明及雙方約定內容辦理。服務日期、行程安排、取消與退款規則,皆以契約約定及商品頁公告內容為準。
Lanytrip 依法為旅客投保旅行業責任保險。每位旅客投保金額最高為新台幣 250 萬元意外死亡及失能,以及新台幣 20 萬元意外醫療險。實際保障內容、適用範圍與理賠方式,仍依保險契約條款及保險公司審核結果為準。
越南國定假日或特殊旺季期間,部分商品價格可能與平日不同,需依實際出發日期確認。詳細說明請參考 越南假期與特殊日期報價說明。
結帳流程:
付款方式:支援 LINE Pay、Apple Pay、Visa、Mastercard、JCB、街口支付、銀聯卡及 Google Pay。刷卡前請確認信用卡額度,如遇交易失敗或重複扣款,請截圖聯繫旅遊規劃師確認訂單狀態。
★ 峴港包車推薦首選
請留意行程若涉及特殊節假日,或產生超時、跨區、非服務時段用車情況,將有相關加價費用產生。
若旅客預期行程有可能產生超時、非服務時段或特殊加價需求,請務必於出發前事先與客服確認。我們將為您開立「專屬客製方案」並於官網下單時一併收取相關費用。
以下特別假期日期用車,需額外加收費用:
VND 500,000 / 天(春節加價政策請提前詢問客服)
| 年份 | 日期 | 節慶 |
|---|---|---|
| 2025 | 12月31日 | 跨年夜 |
| 2026 | 1月1日 | 元旦 |
| 2026 | 2月12日–20日 | 越南春節 |
| 2026 | 4月26–30日、5月1–2日 | 勞動/統一長假 |
| 2026 | 9月2日 | 越南國慶日 |
| 2026 | 12月31日 | 跨年夜 |
如有任何疑問 or 需要協助,歡迎透過以下管道聯繫我們:
Q1:我第一次包車,不太知道怎麼預訂,該怎麼做呢?
A1:您只需要選擇好方案、加入購物車,在結帳時填上使用日期與接送資訊,有問題也可以隨時找客服(@lanytrip)幫忙喔!
Q2:司機會說中文或英文嗎?我會不會溝通有困難?
A2:司機大多是越南在地人,主要使用越南語,不過別擔心,我們有中文客服(@lanytrip)可以為您進行即時翻譯。
Q3:什麼時候會拿到司機的聯絡資訊?
A3:通常在出發的前一天晚上,您就會收到車牌號碼與司機的聯絡方式,請記得保持通訊暢通唷。
Q4:我不確定我住的地方有沒有在接送範圍?
A4:大部分市區飯店都能安排接送,若不確定範圍,建議提前與客服確認比較保險。
Q5:可以攜帶幾件行李呢?有大型行李可以嗎?
A5:每台車的行李容量不太一樣,標準行李尺寸是 61x45x27 公分,大型行李可能會算成兩件,建議先跟客服(@lanytrip)確認最合適的車款。
Q6:這個服務包含巴拿山門票或導覽嗎?
A6:不包含。此服務僅提供峴港至巴拿山的包車接送,門票及遊玩行程需自行購買與安排。
Q7:其他問題?
A7:如果上面都沒有回答到您的問題,歡迎直接向客服(@lanytrip)進行詢問!